Les conditions de stockage

Toutes les livraisons de vos bouteilles se font depuis notre entrepôt situé à Pau. Nous livrons partout en France Métropolitaine.

Les délais de livraison

Le Chai s’engage pour les délais de livraison, du lundi au vendredi (aucune livraison les samedis, dimanches et jours fériés) :
- Livraison France Métropolitaine (hors Corse et DOM TOM) au départ du colis : sous 72 heures.
- Union européenne : 20 jours approximatifs ouvrés.
- Livraison hors Union Européenne, Corse et DOM TOM : Délai de livraison variable en fonction de la destination (30 jours au maximum).

Click and Collect

Pour toute commande passée avant 11h, le retrait en boutique sera possible le jour même à partir de 15h. Pour toute commande passée après 11h le retrait en boutique sera possible le lendemain aux heures d’ouverture du magasin.

Horaires d’ouverture :
Lundi : 10h30-12h30 et 14h30-19h30
Mardi au Samedi : 9h30-12h30 et 14h30-19h30.

Le délai de retrait maximum de la commande par le client est de 5 jours ouvrés. La marchandise, objet de la commande, ne sera pas conservée au-delà de ce délai et fera alors l'objet d'un remboursement par le magasin qui recréditera le compte bancaire débité du client sous déduction forfaitaire d'un montant de 5€ pour frais de gestion (sauf pour une commande inférieure à ce montant).

Frais de port offert à partir de 300€

Le Chai s’engage à offrir les frais de port pour toute commande supérieure ou égale à 300€ TTC.

Livraison hors France Métropolitaine

Sur demande : 05 59 27 05 87